Arvutitöökoha (ATK) halduri peamine eesmärk on tagada teenusega liitunud perearstikeskuste ja tervisekeskuste töötajatele toimivad, turvalised ja kasutajasõbralikud arvutitöökohad kogu nende elutsükli vältel. Haldur vastutab arvutitöökoha teenuse hankimise ja juurutamise projekti eest ning tagab, et teenusepakkujad tulevad toime teenuse osutamisega. Ta on keskne kontaktisik perearstide, teenusepakkujate ja organisatsiooni siseste osapoolte vahel.
ATK haldur vastutab perearstidele suunatud arvutitöökoha teenuse kujundamise, hankimise, juurutamise ja toimimise eest.
Rolli fookus on ajas muutuv:
algfaasis teenuse disain ja hankimise eestvedamine,
hiljem teenuse omanikuna teenuse toimimise, kvaliteedi ja arendamise tagamine.
Tegemist ei ole igapäevase tehnilise probleemilahendaja rolliga, vaid teenuse eest vastutava koordineeriva ja suunava rolliga, kes tagab, et teenusepakkujad täidavad kokkulepitud ootusi ning perearstide vajadused on kaetud.
Tööülesanded:
Oma igapäevatöös tegeled Sa eelkõige:
arvutitöökohateenuse dünaamilise hankesüsteemi ettevalmistus:
teenuse disain ja väärtuse kaardistus;
perearstidele mõeldud arvutitöökoha teenuse kontseptsiooni ja standardite väljatöötamine;
teenuse nõuete ja ootuste kirjeldamine (funktsionaalsus, kvaliteet, infoturve, kasutajamugavus);
ATK profiilide loomine ja koordineeritud haldus;
osalemine hangete ettevalmistamises ja läbiviimises;
teenusepakkujate pakkumuste sisuline hindamine ja võrdlemine.
teenusepakkujatega suhtlemine: teenusepakkujate üle-eestilise katvus tagamine, kvaliteedi jälgimine, teenusetasemete (SLA) täitmise hindamine;
teenus- ja infoturbestandardite kaudu taseme ajakohastamine ja tõstmine;
perearstidele mõeldud arvutitöökoha teenuse hankimise ettevalmistamine ja elluviimine;
uute lahenduste või tehnoloogiate piloteerimine ja kasutuselevõtt;
osalemine IT- ja digiteenuste arendusprojektides;
tagasiside kogumine perearstikeskustelt ning ettepanekute tegemine teenuse parendamiseks;
teenuse dokumentatsiooni ja töökorra ajakohasena hoidmine;
koostöö infoturbe, andmekaitse ja teiste IT-teenuste eest vastutavate rollidega.
Meie ootused:
Oskused ja varasemad kogemused:
kogemus IT-teenuste tellimise ja teenusepakkujatega koostööga;
teadmised töökohtade standardiseerimisest ja kaughalduse põhimõtetest;
hea arusaam arvutitöökoha teenusest kui tervikust (pilveteenused, riistvara, tarkvara, haldus, tugi);
võime hinnata tehniliste lahenduste sobivust ja kvaliteeti;
võime tõlkida kasutajavajadused tehnilisteks nõueteks;
baasteadmised võrkudest, kasutajahaldusest ja seadistustest;
oskus lugeda tehnilist dokumentatsiooni ja suhelda IT-spetsialistidega „samas keeles“;
eesti keel: Nii suuline kui ka kirjalik suhtlus kehtivate seaduste ja kohalike regulatsioonidega tegelemiseks;
inglise keel: Nii suuline kui ka kirjalik suhtlus rahvusvaheliste partnerite ja standarditega tegelemiseks;
infoturbe põhimõtete tundmine (ligipääsud, kasutajaõigused, seadmete turvalisus);
varasem IT projektide juhtimise ja infoturbe kogemus on tugev eelis.
Isikuomadustelt on uus teenusehaldur:
initsiatiivi võtja ja hoidja - tahab vastutust võtta ja kanda läbi mitme aasta kestva projekti;
väga hea suhtleja – oskab selgitada tehnilisi teemasid arusaadavalt mitte-tehnilisele kasutajale;
kompromissi ja tasakaalu leidja – saab aru, et iga lisanõue on reaalne kulu ning oskab vahet teha kohustusliku ja mittekohustusliku vahel.
Miks liituda?
Sinu tööl on päriselt ühiskondlik mõju. Panustad sellesse, et Eesti inimesed saaksid oma tervise hoidmiseks vajalikku abi õigel ajal ja õiges kohas ning näed, kuidas sinu töö mõjutab tervishoiusüsteemi laiemalt.
Töötad selge eesmärgi nimel. Meie visioon on, et Eesti inimene elab tervena kauem – see annab tähenduse igale rollile ja otsusele.
Mõtestatud ja vastutustundlik töö. Meie missioon on kasutada ühiseid tervishoiuressursse targalt, õiglaselt ja andmepõhiselt, et igal tervishoidu suunatud eurol oleks maksimaalne mõju.
Mitmekesine ja sisukas töö. Igapäevatöö ei ole rutiinne – puutud kokku eri teemade, osapoolte ja väljakutsetega ning saad kujundada lahendusi, millel on reaalne mõju.
Professionaalne ja toetav meeskond. Töötad koos kogenud kolleegidega, kes väärtustavad koostööd, teadmiste jagamist ja avatust uutele ideedele.
Teenuspõhine ja inimesekeskne lähenemine. Lähtume teenuste arendamisel inimese vaatenurgast ja tegelikest vajadustest, vaadates tervikpilti.
Hoolime töö- ja eraelu tasakaalust. Pakume koha- ja ajapaindlikke töötamise võimalusi ning 35-päevast põhipuhkust, et saaksid hoida nii oma heaolu kui töömotivatsiooni.
Lisainfo
Töö asukoht: Tallinn, Tartu, Pärnu või Jõhvi
Töökoha paindlikkus: võimalus teha kaug- ja hübriidtööd;
Täistööaeg;
Kandideerimise tähtaeg 24. mai 2026.
Kandideeri
Sinu küsimustele positsiooni kohta vastab IT portfelli portfellijuht Jüri-August Kirch, juri.kirch@tervisekassa.ee.
